Salgsvilkår

Salgsvilkår for Dr. Surdeig / Nordic Ferment AS

§1. Generelt

  • Dissesalgsbetingelsene gjelder for salg av varer fra Dr. Surdeig (Nordic FermentAS,935 181 356) til forbruker. Ved å gjennomføreen bestilling aksepterer du disse vilkårene.

§2. Partene

  1. Selger

    • Nordic Ferment AS

    • Org.nr: 935 181 356

    • E-post: kontakt@drsurdeig.no

    • Adresse: Gyldenløves gate 10, 0260 Oslo

  2. Kjøper

    • Forbrukeren som foretar bestillingen.

§3. Priser og betaling

  1. Alle priser er oppgitt i norske kroner og inkluderer merverdiavgift og frakt.

  2. Betaling skjer via Vipps Checkout. Beløpet trekkes ved fullført bestilling.

§4. Levering

  1. Bestillinger sendes normalt innen 1–2 virkedager etter mottatt betaling.

  2. Varene sendes som brevpost med Posten Norge, og leveringstiden er vanligvis 2–6 virkedager.

§5. Angrerett

  1. I henhold til angrerettloven har du 14 dagers angrerett fra du mottar varen.

  2. For å bruke angreretten må du gi beskjed innen fristen og returnere varen i ubrukt stand.

  3. Returkostnader dekkes av kjøper.

  4. Unntak: Matvarer og forseglet innhold som ikke egner seg for retur av hygieniske eller helsemessige årsaker (som fermenterte produkter) kan være unntatt angrerett dersom forseglingen er brutt.

§6. Reklamasjon

  1. Dersom varen er skadet eller mangelfull, ber vi deg ta kontakt snarest på kontakt@drsurdeig.no

  2. Du har ifølge forbrukerkjøpsloven reklamasjonsrett i 2 år.

  3. Vi tilbyr nytt produkt eller refusjon dersom klagen er berettiget.

§7. Konfliktløsning

  1. Tvister forsøkes løst i minnelighet. Hvis dette ikke lykkes, kan du ta kontakt med Forbrukertilsynet eller bringe saken inn for Forbrukerklageutvalget. Norsk lov gjelder.

§8. Last ned returskjema her

  1. Returskjema